Wir helfen Ihnen bei Ihrer Orientierung am Frankfurter Airport und geben Ihnen wertvolle Tipps zu unseren Serviceleistungen. Wir freuen uns, Sie als Gast bei uns zu begrüßen!
Lageplan
Damit man sich überall gut zurechtfindet: In Terminal 1 befinden sich die Flugsteige A bis C, sowie ein Übergang zu den Fern- und Regionalbahnhöfen und dem Busbahnhof. In Terminal 2 fliegen Sie ab Flugsteig D oder E. Beide Terminals liegen nur wenige Minuten per Shuttlebus oder SkyLine voneinander entfernt.
Mit der SkyLine können Sie kostenlos, schnell und bequem zwischen Terminal 1 und 2 wechseln.
Abfahrt: alle 2-3 Min.
Haltestellen: Terminal 1, Halle A und B, sowie Terminal 2 zwischen den Bereichen D/E
Hinweis: Aufgrund von Baumaßnahmen kann es zu Veränderungen im Fahrmodus der SkyLine kommen. Bitte beachten Sie die Hinweise und Beschilderungen an den Haltestellen und den Zügen.
Terminalwechsel via Bus
Abfahrt alle 10 Min.
Haltestellen vor den Terminals
Kostenlos
App
Für Urlauber, Geschäftsreisende, Besucher und Abholer wird die Orientierung am Flughafen jetzt noch leichter. Mit der kostenlosen Frankfurt Airport App für iPhone und Android und der WebApp optimiert das Unternehmen seine Services und begleitet die Reisenden schnell und bequem auf ihrem Weg durch den Flughafen.
Beschilderung
Mit dem neu entwickelten Orientierungssystem navigieren Sie mühelos durch unsere Terminalanlagen. Die blauen Schilder zeigen Ihnen den Weg zu den wichtigsten, übergeordneten Zielen, die grauen zu unseren vielseitigen Serviceeinrichtungen.
E-Shuttle-Service/Terminal-Express
Halten Sie zur Bewältigung längerer Wegstrecken Ausschau nach dem Terminal-Express. Die blauen und weißen Wagen mit dem Aufdruck "Terminal-Express" nehmen Sie kostenlos überall im Transitbereich mit.
Fast Lane
Ein besonderer Service für unsere Fluggäste mit kurzen Umsteigezeiten: Wenn Sie weniger als 30 Min. Zeit bis zu Ihrem Anschlussflug haben, gelangen Sie über die Fast Lane auf kürzestem Weg zur Sicherheitskontrolle. Bitte achten Sie hierzu auf die Monitore, die die entsprechenden Flüge und Destinationen anzeigen.
Informationsschalter
Haben Sie Fragen zu Ihrem Anschlussflug? Diese und weitere Fragen beantworten gerne unsere Mitarbeiter an den Informationsschaltern.
Service Guides
Sie sind am Frankfurter Flughafen und kommen nicht weiter? Die Service Guides helfen Ihnen gerne und beantworten zahlreiche Fragen wie z. B.: Wo finde ich mein Anschlussgate? Wo befindet sich die nächste Toilette? Wo finde ich meine Airline Lounge?
Tunnel
Der Transfertunnel verbindet die Gates der Bereiche A und B – bei Flügen innerhalb des Schengenraums ohne eine weitere Sicherheitskontrolle – und nach Passieren der nahen Passkontrolle auch zu allen anderen Abflügen in A oder B. Die Eingänge zum Tunnel befinden sich zwischen Gate A 15 und A 17 sowie in unmittelbarer Nähe zu Gate B 13.
Sie erreichen das Fraport Communication Center rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr +49 180 - 5 FRAINFO*
(+49 180 – 5 372 4636*)
*Festnetzpreis 14 ct/min;
Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min
Informieren Sie sich über die zahlreichen gluten- und laktosefreie Mahlzeiten sowie koschere und nach Halal-Kriterien zubereitete Gerichte, die am Flughafen Frankfurt angeboten werden.