Great to have you here!

            ... schnell und komfortabel von A nach B kommen, ...

            ... sich in einem angenehmen Ambiente wohlfühlen, ...

           ... die Zeit abwechslungsreich gestalten können, ...

            ... Informationen immer parat haben
            sowie mit Freunden verbunden bleiben ...

            ... und jederzeit ein offenes Ohr finden.

Gepäckwagen immer griffbereit

Dank unseres neuen Pfandsystems finden Sie Gepäckwagen nun noch schneller! Über 100 Sammelstellen am Flughafen halten rund 2.000 Gepäckwagen für Sie bereit. Das Pfand (2 Euro) kann bar, mit EC/ Maestro- oder Kreditkarte entrichtet werden und wird nach Abgabe des Wagens an einem beliebigen Depot wieder bar ausgezahlt.

Geringe Wartezeiten

Wir sind durch unser Wartezeiten-Monitoring über die Länge der Warteschlangen informiert und können bei höherem Passagieraufkommen reagieren, damit Ihre Wartezeiten so kurz wie möglich bleiben.

Mit dem Wagen zum Gate

Ein kostenloses Shuttle bringt Sie im Verbindungsgang zum Flugsteig CD entspannt an Ihr Ziel. Umsteiger erreichen schnell und einfach ihren Anschlussflug und längere Wege werden zur kleinen Rundfahrt.

Schnell den Anschlussflug erreichen

Ein besonderer Service für unsere Fluggäste mit kurzen Umsteigezeiten: Wenn Sie weniger als 30 Min. Zeit bis zu Ihrem Anschlussflug haben, gelangen Sie über die Fast Lane auf kürzestem Weg zur Sicherheitskontrolle. Bitte achten Sie hierzu auf die Monitore, die die entsprechenden Flüge und Destinationen anzeigen.

Mit dem Zug zum Flug

Der AIRail Service ist ein intermodales Verkehrsangebot der AIRail Partner Deutsche Lufthansa AG, Deutsche Bahn AG und Fraport AG. Sie können bis zu 15 Minuten vor Abfahrt bequem am Bahnhof sowohl für die Bahnfahrt als auch für den anschließenden Flug einchecken. Mit dem Zug in FRA angekommen, können Sie sofort im AIRail Terminal Ihr Gepäck aufgeben und "ballastfrei" Ihr Abflug-Gate erreichen. Alle Informationen zum AIRail Service auf einen Blick.

Parken in FRA

Unser Park-Service für Sie: Unser "Express Parken" an der Vorfahrt zum Terminal ist für Abholer und Bringer von Fluggästen die ersten zehn Minu­ten kostenlos.
Unsere Business Parkplätze sind besonders komfortabel und haben einen direkten Zugang zum Terminal 1. Über eine schnelle und einfache Zufahrt kann unsere neue Business Ebene erreicht werden. Alle Informationen zu den Parkmöglichkeiten in FRA erhalten Sie hier.

Sitz- und Ruhemöglichkeiten

In unseren Wartebereichen stehen Ihnen zusätzliche Liegemöglichkeiten zur Entspannung vor dem Flug zur Verfügung.

Angenehmes Ambiente

Für ein angenehmes Ambiente wurden viele Bereiche am Flughafen bereits neu gestaltet wie zum Beispiel der Flugsteig B, die Shop- und Gastronomieflächen in der Ebene 0 und der Ankunftsbereich im Terminal C.

Mehr Komfort in den Sanitärbereichen

Viele Sanitärbereiche sind neu gestaltet. Sauberkeit in diesen Bereichen ist uns besonders wichtig: Ein klares Plus für unsere Gäste. Hier finden Sie die Standorte unserer Gäste-Duschen am Airport.

Lounges in FRA

Am Flughafen Frankfurt stehen Ihnen viele Lounges zur Verfügung, damit Sie sich vor Ihrem Flug in einem exklusiven Ambiente entspannen können.

Für die persönlichen Momente

In beiden Terminals stehen Ihnen Andachtsräume evangelisch, katholisch, jüdisch, muslimisch und andere Glaubensrichtungen zur Verfügung.

Barrierefreies Reisen

Für mobilitätseingeschränkte oder behinderte Fluggäste stehen viele Services und Einrichtungen am Flughafen Frankfurt zur Verfügung. Hier erhalten Sie alle Informationen zum Thema barrierefreien Reisen.

Neue Kinderspielflächen

Unsere kleinen Gäste können sich vor dem Flug auf zahlreichen Spielflächen noch einmal austoben. Im Terminal 1, in der Nähe des Gates B 44, wurde eine neue Spielfläche eröffnet und weitere werden folgen. Die Benutzung der Spielflächen ist natürlich kostenlos. Weitere Informationen zum Thema Reisen mit Kindern erhalten Sie hier.

Service-Tage zu Ferienbeginn

Mit einem bunten Unterhaltungsprogramm wird kleinen wie großen Fluggästen die Wartezeit bis zum Start in den Urlaub verkürzt. Für Kinder gibt es in den Terminals an den Informationsschaltern und in den Aufstellern Faltblätter mit saisonal wechselnden Ausmalbildern und bei Bedarf natürlich auch Buntstifte.

Besucherterrasse

Den besten Blick auf A380, Jumbo und Co haben Sie von unserer Besucherterrasse im Terminal 2. Schauen Sie dem bunten Treiben auf dem Vorfeld, den vielen Starts und Landungen, sowie dem Be- und Entladen der Flugzeuge aus einer ganz besonderen Perspektive zu.

Geschmäcker sind verschieden: Wir haben für alle was!

Lust auf einen Einkaufsbummel in einem exklusiven, internationalen Ambiente? Bei uns finden Sie ein einzigartiges Angebot aus Marken, Mode und mehr aus der ganzen Welt zu attraktiven Preisen. Zahlreiche Bars und Restaurants bieten erstklassige Speisen und Getränke. Hier erhalten Sie einen Überblick über unsere Shops, Bars und Restaurants.

Zum Greifen nah: Flughafen-Rundfahrten

Der Frankfurter Flughafen ist eines der größten Drehkreuze der Welt. Und Sie können die Faszination Flughafen auf einer Rundfahrt hautnah erleben. Mitten im Geschehen sein und alles ganz genau beobachten können. Verfallen Sie der Faszination Fliegen mit allen Sinnen und lassen Sie sich überraschen, wie groß Flugzeuge von ganz nah sind.

Events: In FRA ist immer etwas los!

Ein Aufenthalt am Flughafen Frankfurt ist immer etwas Besonderes. Mit verschiedenen Events wird die spannende Airportwelt noch abwechslungsreicher. Ob Kino, Konzert oder Party – für jeden ist was dabei!

Gut informiert: die FRA Airport Apps

Sie nutzen ein internetfähiges Handy oder ein Smartphone? Dann haben Sie die Möglichkeit, sich schnell und bequem über Services wie Flugauskunft, Shops und Parken am Frankfurter Flughafen zu informieren. In den jeweilige App Stores können Sie die FRA Airport App für iPhone und Android kostenlos herunterladen.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, über eine plattformunabhängige WebApp ebenfalls alle wichtigen Informationen rund um den Frankfurter Flughafen direkt auf Ihr Handy zu erhalten.

Internet am Frankfurter Flughafen

Am gesamten Flughafen Frankfurt haben Sie 30 Minuten kostenlosen Internetzugang via Wireless LAN. Zusätzlich bieten Ihnen Internetpoints (Internetplätze mit Sitzgelegenheit) sowie 100 Internetstelen (Internetplätze ohne Sitzgelegenheit) Möglichkeiten für angenehmes Internetsurfen.

Aufladestationen für Laptops und Handys

Im gesamten Flughafen stehen Ihnen zahlreiche kostenlose Ladestationen von Oracle zur Verfügung. Des weiteren können Sie im Restaurant "Around the World" (Terminal 1 A, Ebene 2) Ihr Handy kostenlos aufladen. Standorte der Aufladesäulen:

• Terminal 1

• Terminal 2
  

Handy mieten, E-Mail schreiben...

Sie benötigen einen direkten Draht zu Ihren Freunden, Verwandten oder Geschäftspartnern? In FRA stehen Ihnen selbstverständlich Festnetztelefon und Fax zur Verfügung. Sollten Sie ein Mobiltelefon benötigen, leihen wir Ihnen dieses gerne. Über unser Public W-LAN (Wireless Local Area Network) können Sie sich mit dem Internet verbinden.

Neueste Nachrichten, Zeitungen und Zeitschriften, Musik und Medien

Der neue Service "Print on Demand" ermöglicht es zwischen rund 1.000 Tageszeitungen in 38 Sprachen aus aller Welt zu wählen und sich diese direkt im Laden selbst auszudrucken. Hier erhalten Sie weitere Informationen zum Virgin Store im Terminal 2.

Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihr Anliegen und helfen gerne weiter. Egal wo Sie sind, können Sie auf unsere Hilfe zählen:

In den Terminals stehen Ihnen hierfür unsere Informationsschalter und Servicemitarbeiter zur Verfügung.

Zudem erreichen Sie das Fraport Communication Center bei Fragen oder Anregungen rund um die Uhr telefonisch unter +49 180 – 53724636 (0,14 €/Minute) oder per E-Mail info@fraport.de.

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