Am Flughafen

Am Abflugtag begeben Sie sich wie gewohnt

• an den Check-in Schalter der Fluggesellschaft oder
• an eine der Rufsäulen für den Betreuungsservice.

Bei einem Flug mit der Deutschen Lufthansa AG begeben Sie sich bitte an den Sonderbetreuungsschalter neben Check-in-Schalter 339.

Standorte der Rufsäulen

Die Rufsäulen für den Betreuungsdienst finden Sie an folgenden Standorten.

Terminal 1:

• Ebene 0 zwischen Regionalbahnhof und Parkhaus (in der Nähe des DB ServicePoint).
• Ebene 3, Übergang zwischen Fernbahnhof und Frankfurt Airport Conference Center (FAC 1).
• Ebene 1, Ankunftshalle B in der Nähe des Meeting Points.
• Ebene 2, Abflughalle B neben Eingang 6.

Terminal 2:

• Ebene 1 in der Hallenmitte zwischen Abflugbereich D und E, Eingang 5 oder 6.

Standorte der Informationsschalter

Das Personal beantwortet gerne alle Fragen persönlich. Die Standorte der Flughafen-Informationsschalter sind hier zu finden.

Terminal 1

• Service Point T1
      Bereich B Abflug        täglich 24 Stunden besetzt
  

• Informationsschalter 1
      Bereich B Abflug        täglich 06:00 Uhr - 22:00 Uhr
  

• Welcome Center
     Bereich B Ankunft       täglich 06.00 Uhr - 22:00 Uhr   
  

• Informationsschalter 10
      Bereich B Transit        täglich 05:30 Uhr - 22:00 Uhr
  
  
• Informationsschalter 12
      Bereich B Transit        täglich 06:00 Uhr-22:00 Uhr
  

Terminal 2

• Service Point T2
      Bereich D/E               täglich 24 Stunden besetzt

Tipps für Abholer

Holen Sie Flugreisende an den Meeting-Points in den Terminals ab.
(Genaue Standorte der Meetingpoints sind in den Terminalplänen eingezeichnet)

Meeting-Points:

• Terminal 1, Ankunftsbereich B
• Terminal 2, zentral zwischen Abflugbereich D und E.

Die Terminalpläne finden Sie hier.